2024年 第14回日本エステティックグランプリにおいて顧客満足度１位の評価を頂きました。

第１４回全国エステティックグランプリにおいて
顧客満足大会１位の評価を頂きました！

１４年の歴史を誇る「エステティックグランプリ」全国大会において、覆面調査による顧客満足部門で200点満点の成績をおさめ、日本一位を獲得しました。

これもひとえに当サロンをご愛顧いただいている大事なお客様とQSCHに基づいた「お客様への安心、喜び、感動」を届けるために精進しているスタッフ全員の努力の賜物であると感謝しております。

14年の歴史を誇る「全国エステティックグランプリ大会」において、覆面調査による厳重な品質評価が行われ、顧客満足部門200点満点の成績をおさめ、日本一位を獲得しました。

大会にエントリーした目的は、創業10年に渡り日々取り組んできた社員教育と品質管理の成果を、あえて第三者目線で評価頂く事で更なる品質改善や向上へ繋げる為です。

フェイシャル技術部門においては、普段よりご愛顧頂いております７名のお客様に施術モデルとしてご参加頂きました。
中には前泊して会場までお越しいただいたお客様もおられ、皆様の心遣いに心より感謝申し上げます。

今回、日本一の顧客満足サロンとして認定頂けたのも、ひとえにお客様のお陰です。

当社は、４つの品質管理項目に専門的クオリティ、接客サービス、クリンネス、ホスピタリティを掲げ、サロンコンセプト【お客様へ安心、感動、喜びをご提供すること】を指針に、全社一丸となって凡事徹底してきたプロセスあっての今大会の結果であると認識しております。

私たちの仕事に、売上を簡単に上げるウルトラCや顧客満足度をテクニックだけで向上するなどは、あくまでも一過性で、決して長く支持されないと考えます。

きれいごとを本気でやる、やり続けることは並大抵ではないですが、今後もお客様にご満足頂けるサロンで在り続ける為に、理念コンセプトを軸に精進して参ります。

※顧客満足における内容は一部コンサルティングページに記載しております。

顧客満足度アップにおける取り組み勉強会を
東京フォーラムで行いました